11月5日，中国人保财险第十三届全国理赔技能大赛在北京举办。中国人保集团党委副书记杨东宁，中国灾害防御协会会长郑国光，中国保险行业协会党委委员、副会长张亮，中国人保财险党委书记、总裁张道明应邀出席并致辞、讲话。

中国人保财险此次理赔技能大赛在党的二十届五中全会胜利闭幕之后、全国上下学习贯彻全会精神的热潮中举办，旨在推动行业加强经验交流、标准共建、人才共育和自律规范，以赛促学、以赛促练、以赛促用，是保险业回应高质量发展时代命题的务实落笔。

开幕式上，杨东宁指出，举办技能大赛，锤炼队伍能力、提升服务水平，是对党中央关于加快建设金融强国、提升金融服务实体经济决策部署的深入践行,广大理赔人要始终坚守人民立场，深化风险管理，把理赔工作向前延伸，把队伍建得更强，把事业发展得更好。

张亮认为，技能强则行业强、人才兴则行业兴，保险业要以赛为媒，互学互鉴，从业人员要勤学苦练，主动适应数字化、智能化转型趋势，持续补齐专业短板，守正诚信、共护行业形象，以专业能力守护消费者合法权益、助力行业高质量发展。

郑国光表示，人保财险理赔技能大赛是锤炼专业队伍、夯实服务根基、赋能灾害治理的重要举措，通过常态化开展技能实训、实战演练，能够更好承接国家灾害防御任务，助力构建多层次、广覆盖、可持续的巨灾风险保障体系。

闭幕式上，张道明总结指出，中国人保财险全国理赔技能大赛是公司理赔条线规格最高、参与最广、影响最大的赛事，37支代表队和四万多名理赔员工广泛参与本次大赛，通过“大练兵、大比武、大竞技”展现了新时代理赔队伍的精神风貌、专业素养和过硬本领。张道明希望，新时期的理赔队伍要从以往单兵作战向体系化、平台化转变，不断提高应对新风险、应用新技术的能力，把服务国家战略、保障国计民生落实到位。

大赛以“数智理赔·技竞巅峰”为主题，以真实场景检验科技应用、以实操标准衡量理赔能力。场外技能实操环节，内容丰富，车险理赔实操观摩区兼顾新能源车“三电”定损和燃油车定损，把真实车险理赔场景搬进赛场；科技理赔展区集中展示车险定损工具、无人机、爬墙机、水浸物联设备等科技理赔查勘装备；“起步开局·向新而行——好技能·好服务·好理赔”成果汇报展同步展出。在场内决赛环节，大赛特设“理赔服务提升创新赛”，各参赛队伍围绕农业及乡村振兴、新能源车、健康医疗、纠纷化解、大灾风险减量等实际场景，以科技方案破解理赔服务难题，将赛场从“比技能”延伸至“比技能、比工具、比方案、比服务、比模式”，推动理赔服务提升主题在一线落地见效；个人总冠军争夺擂台赛在车险、非车险、农险、人伤四个科目理论考试冠军之间展开激烈角逐，既比“手上功夫”，更比“科技素养”。

大赛期间，中国人保财险联合10家保险机构共同发布“以保险之力共建韧性家园”倡议，倡议保险业在风险识别、灾前预防、应急处置和灾后理赔等环节持续提升专业技能，为全社会防灾减灾救灾贡献保险力量。

大赛现场，农业农村部、公安部交管局、应急管理部国家减灾中心、中国科学院等国家部委和科研机构，中国保险行业协会、中国汽车流通协会，以及中国人民大学、清华大学等高校，中央广播电视总台、中国银行保险报等单位的领导和嘉宾到场观摩；在苏州投资者见面会的100余名专业投资者以及人保财险广大干部员工通过线上平台实时观看。