习近平总书记深刻指出，要充分认识做好防灾减灾救灾工作的极端重要性，不断提高防范应对各类自然灾害的能力和水平。人保财险党委坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，认真落实中国人保集团党委部署，锻造中国人保党员突击队和中国人保救援队“两支队伍”，积极探索保险业助力国家治理体系和治理能力现代化的有效路径。按照“第一时间响应调度、第一时间到达现场、第一时间开展救援、第一时间启动预付”的“四个第一”标准，今年以来，人保财险积极应对西藏那曲巴青县地震等各类灾害事故207起，全国投入大灾理赔人力超5万人次，支付大灾赔款逾86亿元。系统6800人中国人保救援队、2800多支中国人保党员突击队在大灾大考中淬炼坚强党性，用实际行动树立和践行正确政绩观，诠释“人民保险 服务人民”使命。

闻讯即动，把战斗堡垒筑牢在灾情处置第一线

灾情就是命令，救灾就是责任。各级党组织坚持人民至上、生命至上，到灾情最严重、抢险最困难、群众最需要的地方参与救灾抢险，确保组织力量到位、作用发挥到位。

逆行而上，在抗震救灾一线建设坚强战斗堡垒。西藏那曲巴青县7.0级地震发生后，人保财险西藏分公司紧急成立大灾抢险临时党支部，组建20人党员突击队、64人大灾救援队，调配21台应急车辆，扎实开展震区救援和保险理赔服务工作。党员突击队员分成19个抢险救灾、查勘定损小组，主动认领路途最远、路况最差、条件最艰苦的查勘点位，星夜奔赴岗切乡等16村，逐村逐户开展人员、房屋、牲畜损失实地查勘，为群众提供贴心服务，在震后3小时内完成本次地震首笔赔款，向巴青县岗切乡18村遇难群众家属赔付8万元，倾力守护人民群众生命财产安全。

向险而行，把中国人保“红顶棚”设在最危急关口。面对西藏吉隆泥石流灾害，人保财险党委成立大灾理赔前线指挥部，分公司“两支队伍”闻令前行，不惧高原恶劣环境、克服道路中断、地形险峻等重重困难，历经十余小时星夜兼程，于灾情发生次日凌晨抵达吉隆口岸乡镇，在距口岸20公里姆拉山搭建起吉隆灾区第一顶人保“红顶棚”，也是灾害发生后首个保险业理赔服务点。13名党员突击队员驻守灾区，累计服务群众和一线救援1000余人次，发放各类物资数百箱，在抢险救灾一线筑起红色战斗堡垒。

生命至上，以“无差别救援”服务守护群众安全。今年夏季，面对严峻洪涝灾情，人保财险广西分公司“两支队伍”迅速出动，在道路淹没、洪水漫街的情况下，驾乘救援皮艇深入重灾区，积极开展“无差别救援”，协同被困群众紧急转移、生活物资应急转运、受阻车辆疏导撤离、抛锚车辆救援等抢险工作。人保财险贵州分公司党员突击队按路段划分责任网格，对重灾区域开展拉网式排查，深入村镇、社区逐户走访登记，做到不漏一户、不落一人，在风雨洪水里筑起安全防线。

防患未然，党员带头把风险减量服务做细做实

面对大灾大考，人保财险系统各级党组织从预警提示、险情排查、理赔服务等方面入手，做实风险减量全链条服务，打通大灾保险服务“最后一公里”。

积极布防，把风险关口前移。为迎战“白海豚”台风，人保财险浙江分公司“两支队伍”提前备战、全线驻防，深化“保防减救赔”一体化服务保障，台风登陆前完成渔村、农田、沿海企业风险预警排查，提早协助车辆转移至安全地带。台风过境，队员在狂风暴雨中逆行值守，全力配合属地应急部门展开抢险救灾。坚持民生优先、快赔为先，协助查勘赔付，帮助受灾群众快速恢复生产生活。

下沉服务，解群众燃眉之急。广东连续暴雨、大面积受灾，所辖分支机构快速配备理赔力量、党员骨干奔赴一线，连夜布设“心服务站”，将理赔服务前移至受灾现场。中国人保党员突击队主动靠前，配合理赔人员为受灾群众提供一站式报案协助、查勘定损、救援对接、理赔答疑服务，坚持有险必达、能赔快赔，以高效便捷、暖心服务最大限度降低群众受灾损失，发挥保险风险兜底作用。

跨境服务，深入践行“亲诚惠容”经略周边外交理念。在西藏吉隆泥石流灾害中，地处边境口岸这一特殊领域，大批尼泊尔籍车辆及司乘人员滞留，面临合规上路、意外事故等现实风险。人保财险党员突击队扛起应急保障任务，立足风险防控实际，快速研究匹配临时风险保障方案，补齐跨境转运环节保险缺口，为170余辆滞留吉隆口岸的尼泊尔籍车辆提供专项保险保障，以金融力量护航外籍车辆人员平安返程，助力维护边境地区安全稳定大局。

协同联动，把组织优势转化为防灾救灾实干实效

系统各级党组织牢固树立一盘棋思想，发挥上下贯通、执行有力的组织体系优势，形成党委统一领导、统筹调度，各级协同作战、系统发力的工作局面。

总部示范引领，冲在前作表率。人保财险总部组建由524人组成的党员突击队，号召党员同志在服务国家战略、大灾救灾理赔、特情应急处置、服务社会治理等急难险重任务中，树标杆、作表率。面对汛期灾情，总部党员突击队员以“召之即来、来之能战、战之必胜”的过硬本领，闻令出征、向险而行，第一时间奔赴广西、福建等地开展大灾抢险救灾减损工作，当好服务大局、守护民生的“主力军”“排头兵”。

突出“先人后物”，融入应急体系。青岛北海造船有限公司一艘外籍货轮靠港检修期间发生火灾，造成重大人员伤亡。人保财险青岛分公司迅速集结“两支队伍”，突出“先人后物”原则，主动对接政府部门、相关企业及主管单位，统筹做好现场勘查、损失摸排、风险研判，以最快速度、最优服务，全力稳妥推进事故保险理赔各项工作。

各级贯通协同，凝聚攻坚合力。相继受台风“巴威”“沙德尔”影响，福建多个地市、数百乡镇受灾，一线救灾理赔压力陡增，分公司党委坚持靠前指挥、统一调度，搭建大灾应急指挥调度体系，推动省市县三级机构联动发力，科学统筹理赔力量，调动党员突击队就近驰援，大灾救援队全体出动，形成攻坚合力，保障抢险救灾理赔高效落地，切实发挥保险经济减震器和社会稳定器功能作用。

新征程上，人保财险党委将深入学习贯彻党的二十届五中全会精神，落实集团党委锻造“政治素质好、发展业绩好、创新效能好、党建作用好、作风形象好”的“五好”复合型专业化领导班子建设目标，坚持党建引领，坚守人民至上，巩固拓展树立和践行正确政绩观学习教育成果，通过“两支队伍”，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为护航中国式现代化贡献中国人保力量。