受东北冷涡和地面低压共同影响，从11月11日起，黑龙江哈尔滨地区出现一次明显的降水过程，随着气温迅速降低，降雨过程从11日晚间起转为雨夹雪再转为大雪天气。

由于此次雨雪天气将造成道路湿滑，降雪过后将产生道路结冰，致使车辆出险比例呈明显上升趋势。为此，哈尔滨市分公司理赔中心迅速行动，认真部署，查勘、定损、理算、核赔等岗位全部进入应急待命状态。同时，该市分公司将车险查勘组从16组增加至32组，定损点增加至33个，确保及时为出险客户进行查勘定损，保证理赔效率及服务质量。

截至发稿，该市分公司接到车险报案件数共计810件，分公司理赔中心已全面加紧开展理赔工作，确保理赔结案高效快捷推进。